Proteção de Dados

Política de Privacidade da 1923bet

Entenda como a 1923bet coleta, utiliza, armazena e protege seus dados pessoais. Esta política foi elaborada com transparência para que você saiba exatamente o que acontece com suas informações.

Última atualização: Janeiro de 2026  |  Aplicável a jogadores no Brasil
Compromisso com a LGPD

A 1923bet respeita a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD) e adota práticas alinhadas aos princípios de finalidade, adequação, necessidade, transparência, segurança e não discriminação no tratamento de dados pessoais dos jogadores brasileiros.

Como a 1923bet Cuida dos seus Dados

Seis princípios que orientam o tratamento de dados na plataforma.

Coleta Mínima

A 1923bet coleta apenas os dados estritamente necessários para operar a plataforma, processar transações e cumprir obrigações legais. Não pedimos mais do que precisamos.

Criptografia SSL

Todos os dados transmitidos entre seu dispositivo e os servidores da 1923bet são protegidos por criptografia SSL, o mesmo padrão de segurança utilizado por bancos digitais no Brasil.

Acesso Restrito

Seus dados só são acessados por funcionários da 1923bet com necessidade real de acesso para cumprir suas funções. Controles internos impedem acessos não autorizados.

Compartilhamento Limitado

Não vendemos seus dados pessoais a terceiros. O compartilhamento ocorre apenas com provedores de serviço necessários para operar a plataforma e quando exigido por lei.

Controle pelo Titular

Você tem o direito de acessar, corrigir, solicitar portabilidade ou exclusão dos seus dados pessoais. Basta entrar em contato com nosso suporte para exercer esses direitos.

Retenção Responsável

Os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário para as finalidades declaradas ou pelo período exigido por lei. Após isso, são eliminados de forma segura dos nossos sistemas.

1Quem Somos (Controlador dos Dados)

A 1923bet é uma plataforma de entretenimento online que oferece serviços de cassino ao vivo, jogos de slots e apostas esportivas para jogadores adultos no Brasil. Para os fins desta Política de Privacidade, a 1923bet atua como controladora dos dados pessoais dos jogadores cadastrados e visitantes da plataforma.

Esta política se aplica a todos os usuários que acessam o site 1923bet.vu, utilizam o aplicativo móvel ou interagem com qualquer serviço oferecido pela plataforma, independentemente do dispositivo utilizado.

Escopo de aplicação: Esta Política de Privacidade se aplica às informações coletadas diretamente pela 1923bet. Provedores de jogos terceiros (como Pragmatic Play, Evolution Gaming e outros) possuem suas próprias políticas de privacidade para dados processados dentro de suas plataformas de jogo.

2Dados que Coletamos

A 1923bet coleta categorias distintas de dados pessoais ao longo da sua interação com a plataforma. Abaixo estão os tipos de dados coletados e o momento em que a coleta ocorre:

Dados de Cadastro

  • Nome completo;
  • CPF (Cadastro de Pessoa Física);
  • Data de nascimento;
  • Endereço de e-mail;
  • Número de telefone;
  • Endereço residencial completo.

Dados de Verificação (KYC)

  • Imagem de documento de identidade com foto (RG, CNH ou passaporte);
  • Comprovante de residência;
  • Selfie do titular para validação, quando solicitada;
  • Dados de titularidade do método de pagamento.

Dados Financeiros

  • Chave Pix registrada para saques;
  • Histórico de depósitos e saques (valores, datas, métodos);
  • Informações de transações vinculadas à conta.

Dados de Atividade na Plataforma

  • Histórico de apostas esportivas e jogos de cassino;
  • Saldo e movimentações da conta;
  • Preferências de jogo e configurações da conta;
  • Interações com o suporte ao cliente.

Dados Técnicos e de Navegação

  • Endereço IP;
  • Tipo de dispositivo e sistema operacional;
  • Navegador e versão;
  • Páginas visitadas, tempo de sessão e comportamento de navegação;
  • Identificadores de dispositivo (para o aplicativo móvel).
Categoria de Dado Quando é Coletado Obrigatório?
Cadastro básico No momento do registro Sim
Documentos KYC Antes do primeiro saque Sim (para saques)
Chave Pix No momento de solicitar saque Sim (para saques)
Histórico de jogos A cada sessão de jogo Automático
Dados técnicos A cada acesso à plataforma Automático
Cookies analíticos Na navegação Com consentimento

3Como Usamos seus Dados

Os dados coletados pela 1923bet são utilizados para as seguintes finalidades:

  • Prestação do serviço: criar e manter sua conta, processar depósitos e saques via Pix, disponibilizar jogos e apostas esportivas;
  • Verificação de identidade: cumprir o processo de KYC para garantir que apenas adultos com dados verídicos utilizem a plataforma;
  • Prevenção a fraudes: monitorar comportamentos suspeitos, múltiplas contas e tentativas de manipulação do sistema;
  • Atendimento ao cliente: responder dúvidas, resolver problemas e processar solicitações enviadas ao suporte;
  • Comunicações relevantes: enviar notificações sobre transações, atualizações de conta e promoções (você pode desativar e-mails promocionais nas configurações da conta);
  • Melhoria da plataforma: analisar dados agregados de uso para identificar problemas técnicos e melhorar a experiência;
  • Cumprimento de obrigações legais: manter registros exigidos por lei e responder a solicitações de autoridades competentes.
Comunicações promocionais: Você pode optar por não receber e-mails e notificações promocionais a qualquer momento, acessando as configurações de comunicação na sua conta ou solicitando ao suporte. Mensagens transacionais (como confirmações de saque) continuarão sendo enviadas independentemente dessa preferência.

4Base Legal para Tratamento (LGPD)

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), todo tratamento de dados pessoais deve ter uma base legal válida. A 1923bet utiliza as seguintes bases legais:

  • Execução de contrato (Art. 7º, V): tratamento necessário para a prestação do serviço contratado pelo jogador ao criar a conta — inclui processamento de depósitos, saques, cadastro e verificação de identidade;
  • Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II): manutenção de registros financeiros e de identidade exigidos pela legislação vigente;
  • Legítimo interesse (Art. 7º, IX): prevenção a fraudes, segurança da plataforma, análise de comportamento para melhoria dos serviços — sempre ponderado frente ao interesse do titular;
  • Consentimento (Art. 7º, I): para cookies analíticos e de marketing, envio de comunicações promocionais não essenciais.
O consentimento fornecido para fins de marketing pode ser retirado a qualquer momento sem prejudicar o uso da plataforma. A retirada do consentimento não afeta os tratamentos realizados antes da revogação.

5Compartilhamento de Dados com Terceiros

A 1923bet não vende dados pessoais de jogadores a terceiros. O compartilhamento é restrito às seguintes categorias de destinatários, sempre com finalidade definida e proporcional:

  • Provedores de jogos: estúdios como Pragmatic Play, Evolution Gaming e outros recebem dados mínimos necessários para carregar e registrar sessões de jogo;
  • Processadores de pagamento: para processar transações financeiras via Pix e outros métodos aceitos na plataforma;
  • Fornecedores de KYC: empresas especializadas em verificação de identidade que auxiliam na validação dos documentos enviados;
  • Serviços de infraestrutura tecnológica: provedores de hospedagem e computação em nuvem com contratos que garantem proteção equivalente à desta política;
  • Autoridades legais: quando exigido por determinação judicial, ordem de autoridade competente ou cumprimento de obrigação legal — sempre nos limites do que a lei exige.

Todos os terceiros com quem compartilhamos dados estão sujeitos a obrigações contratuais de confidencialidade e proteção de dados compatíveis com as exigências da LGPD.

6Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A 1923bet utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento adequado da plataforma e melhorar a experiência do usuário. Os tipos de cookies utilizados são:

  • Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site — manutenção de sessão de login, preferências de idioma, segurança. Não podem ser desativados sem impactar a usabilidade;
  • Cookies analíticos: coletam dados sobre como os usuários navegam na plataforma para identificar problemas e oportunidades de melhoria. Ativados apenas com consentimento;
  • Cookies de preferências: armazenam configurações personalizadas como jogos favoritos e configurações de conta;
  • Cookies de desempenho: monitoram tempos de carregamento e erros técnicos para manter a estabilidade da plataforma.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador ou na central de preferências disponível na plataforma. Desativar cookies essenciais pode prejudicar o funcionamento do login e de outras funcionalidades principais.

7Segurança dos Dados

A 1923bet implementa medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida:

  • Criptografia SSL/TLS em todas as comunicações entre dispositivo e servidor;
  • Armazenamento de senhas com hash criptográfico — nem a equipe da 1923bet tem acesso à sua senha em texto claro;
  • Controles de acesso por função — funcionários acessam apenas os dados necessários para suas responsabilidades;
  • Monitoramento contínuo de atividades suspeitas nos sistemas;
  • Procedimentos de resposta a incidentes de segurança com notificação aos titulares afetados quando exigido por lei.
Sua parte na segurança: Use uma senha forte e única para sua conta na 1923bet. Não compartilhe suas credenciais de acesso com ninguém. A 1923bet nunca solicita sua senha por e-mail, chat ou telefone — qualquer solicitação desse tipo é fraudulenta.

8Retenção e Exclusão de Dados

Os dados pessoais são mantidos pelo tempo necessário para as finalidades declaradas nesta política ou pelo período exigido por legislação aplicável:

  • Dados de conta ativa: mantidos enquanto a conta estiver ativa e pelo período pós-encerramento exigido por obrigações legais;
  • Registros financeiros: mantidos por prazo compatível com as obrigações fiscais e regulatórias aplicáveis;
  • Documentos KYC: mantidos pelo tempo exigido pelas políticas de prevenção a lavagem de dinheiro e obrigações legais correlatas;
  • Dados de suporte: histórico de interações mantido por período razoável para referência em casos de disputas futuras;
  • Cookies analíticos: expiração conforme configuração de cada cookie, geralmente entre 30 dias e 2 anos.

Após o período de retenção aplicável, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura. Você pode solicitar a exclusão antecipada dos seus dados exercendo o direito correspondente previsto na LGPD, sujeito às limitações impostas por obrigações legais que possam exigir a manutenção de determinados registros.

9Seus Direitos como Titular dos Dados (LGPD)

A LGPD garante aos titulares de dados pessoais um conjunto de direitos que a 1923bet está comprometida a respeitar. Veja como exercê-los:

Acesso

Solicite uma cópia dos seus dados pessoais mantidos pela 1923bet, incluindo quais dados temos, como usamos e com quem compartilhamos.

Correção

Solicite a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados — como endereço, telefone ou e-mail cadastrado.

Portabilidade

Solicite a portabilidade dos seus dados em formato estruturado para outro controlador, quando tecnicamente viável.

Exclusão

Solicite a exclusão dos seus dados tratados com base em consentimento. Dados necessários por obrigação legal podem ser mantidos.

Revogação de Consentimento

Retire seu consentimento para tratamentos baseados nessa base legal, como cookies analíticos e comunicações de marketing.

Oposição

Manifeste-se contra tratamentos realizados com base em legítimo interesse quando considerar que seus direitos e liberdades prevalecem.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com nosso canal de privacidade pelo chat ao vivo ou pelo e-mail [email protected]. Responderemos dentro de 15 dias úteis. Poderemos solicitar verificação de identidade antes de processar a solicitação para garantir que estamos atendendo ao titular legítimo dos dados.

10Menores de Idade

A 1923bet é uma plataforma exclusivamente para maiores de 18 anos. Não coletamos nem processamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. O processo de verificação de identidade (KYC) inclui confirmação da data de nascimento e, quando necessário, validação documental para identificar e remover contas criadas por menores.

Se você é responsável por uma criança ou adolescente e acredita que ele criou uma conta na 1923bet, entre em contato imediatamente com nosso suporte. Encerramos a conta, removemos os dados e devolvemos eventuais depósitos realizados por menores de forma prioritária.

Proteção de menores: A criação de conta por menor de 18 anos viola os Termos e Condições da 1923bet e pode configurar violação legal. Pais e responsáveis devem monitorar o acesso de menores a plataformas de entretenimento online.

11Alterações desta Política de Privacidade

A 1923bet pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças na legislação, nas práticas de tratamento de dados ou nos serviços oferecidos. A data da última atualização é exibida no topo desta página.

Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail cadastrado ou por aviso destacado na plataforma antes de entrar em vigor. Para alterações que afetem significativamente seus direitos, poderemos solicitar novo consentimento antes de continuar tratando seus dados sob as novas condições.

Recomendamos revisar esta política periodicamente. O uso continuado da plataforma após a publicação de atualizações implica ciência das novas condições.

12Contato e Canal de Privacidade

Para dúvidas, solicitações relacionadas aos seus dados pessoais ou para exercer seus direitos previstos na LGPD, entre em contato com a 1923bet pelos canais abaixo:

  • Chat ao vivo: disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, diretamente na plataforma — o canal mais rápido para solicitações urgentes;
  • E-mail de privacidade: [email protected] — para solicitações formais de exercício de direitos LGPD, com resposta em até 15 dias úteis;
  • Assunto sugerido: ao enviar e-mail sobre privacidade, use o assunto "Privacidade — [tipo de solicitação]" para priorização pelo time responsável.
Verifique sua identidade: Para solicitações de acesso, correção, portabilidade ou exclusão, pediremos confirmação da sua identidade (como verificação pelo e-mail cadastrado) antes de processar — isso garante que apenas você tem acesso e controle sobre seus dados.
Perguntas Frequentes — Proteção de Dados na 1923bet

Tire as dúvidas mais comuns sobre como seus dados são tratados na plataforma.

Não. A 1923bet não vende dados pessoais de jogadores a terceiros em nenhuma circunstância. O compartilhamento de dados ocorre apenas com fornecedores essenciais para operar a plataforma — como provedores de pagamento Pix, estúdios de jogos e serviços de verificação de identidade — sempre com finalidade definida e obrigações contratuais de proteção dos dados.

Sim, com limitações legais. Você pode solicitar a exclusão dos dados tratados com base em consentimento ou legítimo interesse. Porém, dados que a 1923bet é obrigada a manter por lei — como registros financeiros e documentos de verificação de identidade — precisam ser mantidos pelo período determinado pela legislação vigente, mesmo após o encerramento da conta. Fora essas exceções, honramos as solicitações de exclusão dentro de 30 dias.

Você pode cancelar os e-mails promocionais a qualquer momento clicando no link de descadastramento presente em todos os e-mails enviados pela 1923bet, ou acessando as configurações de comunicação no painel da sua conta. Também é possível solicitar ao suporte via chat. Após a solicitação, o cancelamento é processado em até 48 horas. Mensagens transacionais importantes — como confirmações de depósito, saque e alterações de conta — continuarão sendo enviadas independentemente dessa preferência.

Dados individuais de jogo — como histórico específico de apostas, ganhos e perdas — não são compartilhados com terceiros para fins comerciais. Os provedores de jogos (como Pragmatic Play ou Evolution Gaming) podem receber dados de sessão necessários para registrar e processar rodadas, mas esses dados são tratados sob acordo de confidencialidade. Em situações legais específicas, registros de transações podem ser solicitados por autoridades competentes mediante determinação judicial.

Ao encerrar sua conta na 1923bet, os dados que não precisam ser mantidos por obrigação legal são excluídos ou anonimizados dentro de prazo razoável. Dados financeiros, documentos de identidade e registros de transações podem ser mantidos pelo período exigido pela legislação de prevenção a lavagem de dinheiro e regulamentações fiscais aplicáveis — geralmente entre 5 e 7 anos dependendo da categoria de dado. Após o período de retenção, esses dados são eliminados de forma segura.
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